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ヘルプ
会場設備について
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出演者や主催者へ花などのプレゼントを贈りたいのですが
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自転車を停めるところはありますか？
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駐車場はありますか？
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エレベーターは使用できますか？
申し訳ありません。エレベーターはありますが、ビルの管理会社側で使用できないようにされています。
(上階が住居エリアになっており、エレベーターからオートロック内に入れてしまうからです)
イベントについて
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イベントについて問い合わせたいのですが
チケットについて
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購入したチケットをキャンセルしたい
【主催者から直接購入した場合】
こちらでは判断できないため、主催者へお問い合わせください。
【chord_streamで購入した場合】
原則キャンセルすることはできませんが、購入したチケットはイベント主催者の同意があればキャンセルできる場合がありますので、まずはイベント主催者へお問い合わせください。
【chord_stream以外のチケット販売サイトで購入した場合】
こちらでは判断できないため、主催者へお問い合わせください。
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チケット代の領収書は出せますか？
チケット代は主催者が回収することになる為、主催者側へお問い合わせください。
会場が主催のイベントについては会場側で領収書を発行することができます。
その他
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バーカウンターは何時までやっていますか？
昼帯のイベントの場合は14時時45分まで、夜帯のイベントの場合は21時45分までバーカウンターで注文を承ることができます。
※イベントによっては上記の時間帯よりも早く終了する場合があります
会場設備について
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駐車場はありますか？
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ケーキを入れる冷蔵庫、冷凍庫はありますか？
10号を超えるような大きなケーキは入れられませんが、それ以下のもので2個くらいまでであれば冷蔵庫、冷凍庫に保管しておくことはできます。 -
エレベーターは使用できますか？
申し訳ありません。エレベーターはありますが、ビルの管理会社側で使用できないようにされています。
(上階が住居エリアになっており、エレベーターからオートロック内に入れてしまうからです)
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会場のネット環境(回線)について教えてください
#chord_では10Gの専有光回線を2系統(NTT,KDDI)用意していますので、万が一どちらかの回線でトラブルがあっても安心です。 -
会場の装飾はどのような感じで出来ますか？
会場のステージについては以下のページにあるような装飾が可能です。この装飾をご希望の場合はイベント日の3日前までにお伝え下さい。
https://www.hashchord.com/page/style
イベントについて
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チケット販売を会場側でお願いすることはできますか？
チケットについて
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紙チケットを用意していただくことは可能ですか？
会場側で紙チケットを用意することは可能です。発行までに1週間程度かかります。
配信について
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配信の手配は会場側でやってもらえますか？
chord_streamを利用した配信の手配は会場側で承ります。
それ以外の配信サービスを利用する場合は主催者側でご準備ください。
また、スイッチング等の配信オペレーションについては会場スタッフが行います。
※主催者側で配信オペレーションを行うことも可能です -
配信する時に必要な情報を教えてください
配信に必要な情報は以下のとおりです。※は必須項目です。
販売、公開開始日の前日19時までにお送りください。
・イベントタイトル※
・イベントサブタイトル
・イベント画像(比率16:9のJPEG、PNG、解像度1920px×1080px)※
・イベント紹介文※
・出演アーティスト名※
・出演アーティスト画像(正方形：JPEG、PNG、500px×500px)※
・出演アーティストプロフィール(Xアカウント名だけでもOKです)※
・オープン、スタート日時※
・イベントページ公開日時※
・アーカイブ視聴期限日時※
・券種情報※
→チケットの料金、販売期間を券種毎で記入してください。
例------------------------------------
前売り配信視聴チケット 2000円 販売期間10月6日18時から10日23時59分まで
当日配信視聴チケット 2500円 販売期間10月11日0時0分から20時59分まで
前売り観覧チケット 3000円 販売期間10月6日18時から10日23時59分まで
当日観覧チケット 4000円 販売期間10月11日0時から11日19時00分まで
その他
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内見は可能ですか？
内見は平日の14時〜22時までの間で、会場が空いている時は可能です。
内見予約、空き状況の確認については問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://www.hashchord.com/contact.php -
ケーキで火を使っても良いですか？
ライターくらいの火であれば気をつけていただければ問題ありません。 -
宅配便を会場へ送りたいのですが可能ですか？
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インボイスに対応した領収書を発行していただくことは可能ですか？
可能です。弊社は、課税事業者であり適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。
ひよこファイターmusic合同会社
登録番号：T7010703001816 -
請求書払いは可能ですか？
法人の場合、2回目以降のご利用であれば請求書払いが可能です。 -
整列スタッフはどのようになっていますか？
簡易的な整列、入場整理であればこちらのスタッフで行いますが、正確に順番に並べたり、正確な入場順の実施が必要な場合、主催者側スタッフで整列を行ってください。 -
イベントで使用する物を宅配便で送ることは可能ですか？
可能です。イベント予定日の前日、または当日に到着するようにお送りください。また、発送することを事前に問い合わせフォームより必ずご連絡ください。
※荷物に何月何日のイベントでどの演者が使用する物なのかを必ず記載してください。記載されていない荷物は受け取ることが出来ませんのでご注意ください
※お荷物の保管サービスではないため、お荷物の完全な状態での保管を保証するものではありません
